TODA LA INFORMACIÓN DE ESTE APARTADO 7 SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS DEL PORTAL DE TRANSPARENCIA ESTÁ DISPONIBLE EN LOS SIGUIENTES FORMATOS: PDF ODT DOC DOCX
Responsable: Mercados Centrales de Abastecimiento de Tenerife (MERCATENERIFE, S.A.).
Formato: PDF ODT DOC DOCX Fecha de Actualización: 31 de marzo de 2026
Servicios
MERCATENERIFE, S.A. no dispone de ninguna unidad administrativa. 7.1.2 Normas que rigen el servicio. MERCATENERIFE, S.A. dispone de un reglamento de funcionamiento del Mercado Central de frutas y verduras de la Unidad alimentaria de Tenerife, así como de sus instalaciones complementarias. Está a su disposición el reglamento en formato pdf 7.1.3 Requisitos y condiciones de acceso a los servicios, incluyendo horario, tasas, tarifas o precios. MERCATENERIFE, S.A. tiene publicado todos los requisitos y condiciones de acceso a los servicios, incluyendo horario, tasas, tarifas o precios en el siguiente apartado de nuestra web: Calendario anual: Calendario Tarifas y precios de naves, módulos, acceso de agricultores: Instálate en el mercado Responsable: Mercados Centrales de Abastecimiento de Tenerife (MERCATENERIFE, S.A.). Formato: PDF / ODT/ DOC/ DOCX Fecha de Actualización: 31 de marzo de 2026 |
MERCATENERIFE, S.A. dispone de una Encuesta de Evaluación anual que se entrega a los operadores de la unidad alimentaria para su cumplimentación y forma parte de la Gestión de Calidad de la norma ISO9001, actualizada hasta enero de 2026. Formato PDF ODT DOC DOCX
El documento de la Encuesta de Evaluación anual está a disposición en los siguientes años:
- 2025: DOC DOCX PDF ODT
- 2024: DOC DOCX PDF ODT
- 2023: DOC DOCX PDF ODT
- 2022: DOC DOCX PDF ODT
- 2021: DOC DOCX PDF XPS ODT
- 2020: DOC PDF XPS ODT
- 2019: DOC PDF XPS ODT
- 2018: DOC PDF XPS ODT
- 2017: DOC PDF XPS ODT
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Procedimientos
MERCATENERIFE, S.A. dispone de los siguientes procedimientos:
- Reglamento de funcionamiento del Mercado: WEB PDF
- Quejas y reclamaciones:
- Encuesta de Evaluación anual:
- Sistema de Calidad ISO9001: WEB
- Sistema de Medio Ambiente ISO14000: WEB
Sistema interno de información:
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MERCATENERIFE, S.A. dispone de un procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio que forma parte de la Gestión de Calidad de la norma ISO9001 actualizada hasta enero de 2026.
El documento con el procedimiento pormenorizado está a disposición en: PDF DOC XPS ODT
Documento detallando la forma de realizar las quejas o sugerencias: PDF DOC XPS ODT
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MERCATENERIFE, S.A. no dispone de reclamaciones en los siguientes años: 2019 2020 2021,2022, 2023, 2024, 2025.
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CANAL DE DENUNCIAS.
MERCATENERIFE, S.A. dispone de un canal de denuncias externalizado en una plataforma específica con la rigurosidad de protección y de seguridad que este canal requiere.
Aquí disponen de los documentos de la ley 2/2023, del procedimiento del sistema interno de información así como las políticas del sistema interna de información de dicho canal que ha sido implantado este año 2023.
Ley 2/2023: Enlace directo al BOE
Procedimiento del sistema interno de información: PDF DOC DOCX ODT
Políticas del sistema interno de información: PDF DOC DOCX ODT
Canal de denuncias: Enlace directo: pinche aquí
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